近日，冯家塔矿业公司井口 “解忧驿站” 正式启用。这个贴近职工的新阵地，成为职工上下井途中驻足休息、反映诉求、放松身心的暖心港湾，以 “听心声、解难题、暖人心” 为服务核心，将企业关怀落到实处，搭建起联系职工、传递温暖的新窗口。​

深知职工所需，方能精准服务。公司工会紧扣“服务职工、凝聚合力”的工作主线，将“便捷、及时、贴心”作为服务导向，从前期的需求摸排、场地选址，到站内设施配置、服务流程设计，经过一系列精心筹备，将服务阵地前移至井口，让一线职工下井前、升井后能随时“说心事、提需求”，真正打通服务职工的“最后一公里”。

“解忧” 是驿站的核心功能。这里不仅是职工休息的物理空间，更是情感交流的联络站、压力释放的缓冲站。公司工会安排干事定期在此值班，主动与职工沟通，倾听他们在工作生活中遇到的现实难题与思想困惑 —— 无论是安全生产建议、劳保用品需求，还是家庭生活烦恼、权益保障咨询，职工都能畅所欲言。工会通过驿站第一时间收集信息，建立专项台账，及时协调相关部门解决并反馈，形成 “收集—梳理— 解决— 反馈” 的闭环管理机制，确保职工诉求 “件件有回音、事事有着落”。截至目前，驿站已接待职工 30 人次，推动解决各类问题 6 件，让职工切实感受到企业关怀与工会 “娘家人” 的温暖。​

下一步，冯家塔矿业公司工会将进一步深耕 “解忧驿站” 服务内涵、提升服务品质，全力将其打造成汇聚民心、化解忧愁、激发动力的重要平台，为企业安全高效发展、职工队伍和谐稳定持续注入暖心动能。